お支払について

Fitusでは、以下のお支払方法をご利用いただけます。

1. クレジットカード（VISA、MASTER、JCB)
2. コンビニ決済

配送について

• 宅配便運送会社
  FASTBOX STANDARD
  
  配送地域 日本全地域

  配送期間 ご注文日から5-8営業日

     ※商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。

     ※2週間以上経過してもお手元に商品が届かない場合は、お手数ですがカスタマーセンターまでご連絡ください。
  
  送料
    １件のご注文金額が8,000円(税込)以上の場合、送料無料

     ※ただし、１件のご注文金額が8,000円(税込)未満の場合、送料590円をお客様のご負担でお願い致します。
  

  
  通関及び関税に関するご案内
  海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。

  受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者負担になります。

  発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払い戻しできます。

  
  

  通常、個人的に使用することを目的として商品を購入する場合は関税が発生しませんが、

  日本税関の判断基準(同一商品を大量にご購入する場合など)によっては、個人使用目的であることを証明する書類を求める場合がございます。

  その場合、当店では対応致しかねますので、予めご了承ください。

  
  

  ご注文情報の住所やお名前に不備がある場合は日本の税関での通関ができません。

  その場合、一定の保管期間を経過すると商品はすべて廃棄されます。

  この場合、当店でご注文商品の払戻しを受けることはできませんので、ご注文の際に受取者情報を再度ご確認いただき、

  正確な情報でご注文頂きますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

交換・返品について

届いた商品の返品および交換

1)不良品、商品漏れ、誤配達の場合

-不良品・商品漏れ・誤配送による返品・交換の送料は弊社で負担させて頂きます。

-商品到着後3営業日以内にEメール/お問い合わせフォームを通じてカスタマーセンターまでお問い合せ下さい。

-カスタマーサポートの了承後、4日以内に返送してください。

-返送の際、送料は着払いにて下記の「返送先のご案内」に記載されている返品先までお送り下さい。

2)商品情報の内容が利用ガイドの内容・広告内容と異なる場合

-商品到着後3営業日以内にEメール/お問い合わせフォームを通じてカスタマーセンターまでお問い合せ下さい。

3)お客様のご都合による場合

-返品をご希望の場合は商品到着後3営業日以内にEメール/お問い合わせフォームを通じてカスタマーセンターまでお問い合せ下さい。

返品・交換申込み受付フォームはコチラ

-交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。

  但し、靴に限ってサイズ交換一回無料サービスを行います。返品の際かかる送料は元払いでお願いします。再配達送料は弊社で負担させて頂きます。

-お客様のご都合による返品の場合は、お客様に返送料をご負担頂きますのでご了承ください。

 *返品する際は、既存の梱包紙など構成品をすべて同封して送ってください。

交換・返品をお受けできる商品

着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の新品の商品間違って発送された商品不良品、または損傷した状態で到着した商品

※下記の場合は不良品とみなされませんので、ご了承ください。

・生産過程による染み・汚れ・匂い

・しわ・糸のほつれ・ボタンホールの穴

キャンセル・交換・返品の対象とならない商品

・到着から3営業日以上経過した商品

・お客様の責任で傷や破損が生じた場合及び、一度でもご使用された場合

・イヤリング、ピアス、水着等、商品の特性上直接肌に触れた場合

・商品タグを破損または、はずされた場合

・商品と同梱される袋、タグ、付属品がない場合

・当サイト以外でご注文された商品の場合

・ご連絡なき無断返品

・使用済みもしくは一部消費により商品価値が顕著に減少した場合時間の経過により再販売できないほど

・商品価値が顕著に減少した場合複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合

返送先のご案内

〒810-0042

福岡県福岡市中央区赤坂一丁目１４番２２号センチュリー赤坂門ビル4F B-2,3,4

CAFE24

ご利用ガイド